Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu lv66

📅 Ngày cập nhật: 01 tháng 01 năm 2026

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lv66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Tất cả dữ liệu được thu thập dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho lv66 các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND	Đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (ẩn một phần)	Khi nạp/rút tiền lần đầu
Tài liệu xác minh	Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và sau	Quy trình xác minh danh tính
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hóa – không đọc được)	Khi tạo tài khoản
Nội dung hỗ trợ	Tin nhắn chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ	Khi liên hệ đội ngũ lv66

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng lv66, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động bình thường và bảo mật:

• Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và xác định khu vực địa lý;
• Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập trong phiên;
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch – bắt buộc để giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý;
• Cookies và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Phần 4.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lv66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.

2.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn;
• Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược;
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại;
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật tài khoản quan trọng.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi;
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn;
• Xác minh danh tính khi có dấu hiệu truy cập trái phép;
• Duy trì nhật ký bảo mật theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.

2.3 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Đề xuất trò chơi phù hợp dựa trên lịch sử chơi của bạn;
• Kiểm tra và phát triển tính năng mới trước khi ra mắt chính thức;
• Thống kê tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để nghiên cứu xu hướng thị trường.

2.4 Marketing (chỉ khi bạn đồng ý)

Nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin khuyến mãi, lv66 có thể sử dụng email và số điện thoại của bạn để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi độc quyền dành cho thành viên. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc trong phần cài đặt tài khoản.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

lv66 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác và cơ quan có thẩm quyền như sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ (Processors)

lv66 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng mục đích đã ủy quyền và cam kết bảo mật ít nhất tương đương tiêu chuẩn của lv66.

3.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

lv66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án, hoặc các cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế, trong các trường hợp điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo đúng yêu cầu pháp lý.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp lv66 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Trong tình huống này, lv66 sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

4. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

lv66 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại các loại cookies chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookies bắt buộc (Strictly Necessary)

Các cookies này là bắt buộc để trang web hoạt động. Chúng duy trì phiên đăng nhập của bạn, lưu trạng thái giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookies này mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của dịch vụ.

4.2 Cookies phân tích (Analytics)

Chúng tôi sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng lv66 – chẳng hạn trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, và tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

4.3 Cookies cá nhân hóa (Preferences)

Các cookies này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, tỷ lệ cược yêu thích và các cài đặt hiển thị khác, giúp mỗi lần truy cập sau được cá nhân hóa hơn mà không cần thiết lập lại.

4.4 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookies theo từng trang web. Lưu ý rằng việc chặn cookies bắt buộc có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của lv66.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

lv66 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Mật khẩu băm một chiều: Mật khẩu được xử lý bằng thuật toán bcrypt – lv66 không thể đọc mật khẩu thực của bạn;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật thêm lớp xác thực qua SMS hoặc ứng dụng xác thực;
• Firewall và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và chặn các tấn công mạng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đơn vị độc lập.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và tham gia đào tạo bảo mật định kỳ;
• Nhật ký truy cập dữ liệu được lưu trữ và kiểm tra thường xuyên để phát hiện hành vi bất thường.

5.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, lv66 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện. Đây là cam kết minh bạch không điều kiện của chúng tôi.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

lv66 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà lv66 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu lv66 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (ngoại trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu trữ, ví dụ lịch sử giao dịch tài chính trong 5 năm);
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc lv66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu lv66 tạm dừng xử lý thông tin liên quan;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn;
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với những mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của lv66 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn tất xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

lv66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Cơ sở pháp lý
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Suốt thời gian tài khoản tồn tại	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Lịch sử giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm sau giao dịch	Quy định phòng chống rửa tiền
Tài liệu KYC (CCCD, xác minh)	5 năm sau khi đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý
Nhật ký bảo mật và đăng nhập	12 tháng	Bảo mật và phòng chống gian lận
Dữ liệu hỗ trợ khách hàng	3 năm sau lần liên hệ cuối cùng	Giải quyết tranh chấp
Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý)	Cho đến khi bạn hủy đăng ký	Sự đồng ý của người dùng
Cookies phân tích	Tối đa 13 tháng	Lợi ích hợp pháp (cải thiện dịch vụ)

7.1 Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ của bạn, lv66 thực hiện quy trình xóa an toàn bao gồm: xóa khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất, xóa khỏi bản sao lưu (backup) trong chu kỳ backup tiếp theo (thường trong vòng 90 ngày), và ghi log xác nhận việc xóa. Đối với dữ liệu vật lý (nếu có), chúng tôi áp dụng quy trình tiêu hủy theo tiêu chuẩn bảo mật.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

lv66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn ngành, hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và có thông báo trước cho người dùng.

• Thay đổi không đáng kể: Chỉnh sửa ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ – sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới;
• Thay đổi đáng kể: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách lv66 xử lý dữ liệu cá nhân – sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực;
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý: Các thay đổi bắt buộc theo quy định pháp luật mới có thể có hiệu lực ngay lập tức; chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản chính sách bảo mật hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lv66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.